原创
2023/09/20 13:48:34
来源：天润融通
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本文摘要
补颈智能语音客服是一款全新的客服工具，可以帮助你解决所有的客服问题，支持文字、图片、语音等多种聊天方式，可实现客户的需求、问题、反馈、投诉等处理，提供全程一对一的语音服务
补颈智能语音客服是一款全新的客服工具，可以帮助你解决所有的客服问题，支持文字、图片、语音等多种聊天方式，可实现客户的需求、问题、反馈、投诉等处理，提供全程一对一的语音服务，更加快捷的解决所有问题，根据用户需求进行自动回复，提升效率。
具体功能如下
支持电话、微信、在线客服、在线小程序等多种形式
1、电话：提供实时语音对话，可设置来电自动接听;
2、微信：通过公司微信，可快速回复，为用户提供服务;
3、在线客服：可以快速提供在线服务;
4、在线小程序：当公司有客户需要时，在微信上创建小程序，并将信息录入其中，当有新的客户产生时，可以通过小程序进行沟通交流;
5、视频：公司可在小程序上创建一个视频聊天窗口，并将视频通过语音系统直接进行互动交流。
自定义回复
1.可根据市场需求进行设置回复的内容，是会自动保存在聊天记录中，同时也可以在自定义设置中选择自动回复的类型，以及对所有客户的统一回复。
2.支持设置多个关键词来进行回复，支持自定义设置回复的顺序，支持添加自定义的回复模板。
3.支持自定义回复中使用图片或者语音信息进行回复，图片可以选择自己喜欢的图片或者语音信息。
4.可选择添加自定义的自动回复模板，支持自定义修改自动回复的内容，包括标题、正文以及语气词等。
支持图文/语音/视频等多种聊天方式
支持文字聊天、语音聊天、视频聊天等多种聊天方式，为用户提供更加方便的服务。
在线云客服，能够解决很多问题，用户只需要提出问题，础滨机器人就会通过自己的大数据进行分析，快速解决问题。可根据用户的需求进行自动回复，提升工作效率。
支持接入第叁方客服系统，提升服务效率
接入第叁方的客服系统，对接的方式比较简单，可以直接和第叁方的系统对接，通过接口调用，将问题统一处理，从而解决多个客服服务客户的问题。如果你需要了解更多详情，欢迎联系我们的在线客服人员，我们会为你提供更好的服务。
支持后台管理功能，可实现对数据的统计与分析
1、公司不需要购买任何的系统，不需要去对接其他的平台，只需要把账号密码发给我们，就可以免费使用。
2、提供完善的数据接口，可对接各大搜索引擎、论坛、短视频等渠道，支持个性化的自定义设置，满足公司对于数据统计分析的需求。
3、使用简单，只需要几分钟就可以轻松学会使用，可快速部署上线。
4、对接多家平台，可一键切换使用。
5、24小时提供在线服务，随时随地为用户解答疑问。
6、支持自定义话术，让智能客服更智能更全面。
7、将需求反馈给后台人员，可通过数据进行分析，调整服务策略。
8、还可以提供视频服务，让沟通更直观。
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