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呼叫中心系统多少钱

原创

2022/10/26 10:17:49

来源：天润融通

作者：小天

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本文摘要

公司客服人员与访客之间的沟通直接影响到后续合作，所以很多管理人员都注重升级沟通系统，搭建沟通平台，而呼叫中心系统在这个过程中都起到了很大的作用，各公司都十分关注它的费用问题，想知道建立一个呼叫中心系统多少钱?费用方面是比较灵活的，通过以下3个方面了解就知道。

呼叫中心系统多少钱配图1

公有云收费方式

想知道呼叫中心系统多少钱?首先就需要了解公司将要采用什么样的搭建模式，公有云的方式主要是通信资费以及座席数量的使用费，一般座席费用按照年度收取，而通信资费需要按照运营商的收费标准来收取。

而这样的方式往往是很多中小型公司都比较喜欢的，成本相对低廉，在接入系统之后，公司都可以根据自身的座席数量按需支付，并且这样的方式也不会受到区域的局限性，往往只要有网络就可以开展工作。

私有云收费方式

公有云与私有云的收费方式有很大不同，选择私有云的公司往往需要按照服务器成本、作息费用、实施费用以及系统软件费用等方面收费。

主要成本需要按照技术团队的工作量进行计算，一般100个座席的搭建时间为1-2个月，根据时间长短来预算成本，如果搭建时间比较长，那么成本方面自然比较高。而这样的方式往往具有很高的可用性，公司加强了对呼叫中心系统的管理，是个大型公司选择。

呼叫中心系统多少钱配图2

混合云收费方式

除了以上两种搭建方式之外，还有混合云可以选择，本地搭建使用到的硬件设备比较少，需要顾虑到硬件设备等，以及座席费用上，整体收费标准并不高。

搭建混合云呼叫中心的公司，往往可以实现数据本地化，这样的方式比较适合无法建立自己的呼叫中心，但是又十分注重自身数据信息的公司，不需要自己聘请工作人员进行维护，这样就充分节省了成本。

在众多呼叫中心系统产物当中，公司管理人员需要结合自身业务需求等方面，找到合适的搭建方式，合理安排成本，并且在搭建之后提高客服人员与访客之间的沟通效率，这也体现出了呼叫中心的根本价值有多高。

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