原创
2023/07/21 16:37:47
来源:天润融通
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本文摘要
础滨外呼机器人系统是一款专为公司提供高效率、低成本的电话销售服务平台,为公司提供包括业务咨询、销售外呼、数据统计、员工管理等服务。础滨外呼机器人系统公司能够有效解决传统电销工作中存在的人工成本高、效率低等问题,可24小时不间断工作,能帮助公司节省大量的人力成本,大大提升工作效率。
础滨外呼机器人系统是一款专为公司提供高效率、低成本的电话销售服务平台,为公司提供包括业务咨询、销售外呼、数据统计、员工管理等服务。础滨外呼机器人系统公司能够有效解决传统电销工作中存在的人工成本高、效率低等问题,可24小时不间断工作,能帮助公司节省大量的人力成本,大大提升工作效率。
运用先进的人工智能技术和云计算技术,将人工电话客服的重复机械工作替代为智能客服,帮助公司节省人工成本和时间,提升客户服务质量和效率。
海量语音包
目前市面上的外呼机器人系统普遍都是通过手机拨号,并没有专业的语音识别设备。北京天润融通智能呼叫中心系统,拥有全球最大的中文语音库,其中包含大量普通话字词、上百种少数民族语言,并且还在持续不断地增加。能够满足不同行业和场景下对于不同语言的需求。
专业的线路
础滨外呼机器人系统公司专业的线路,不限号段,不限呼出数量,稳定安全,不封号。线路稳定,解决了销售人员频繁更换线路、突然停机导致的销售人员流失等问题。
自主研发的呼叫中心系统,能快速搭建起一个专业的电话营销团队。通过呼叫中心系统平台,为销售团队提供高效、便捷的管理服务,使其快速准确地找到潜在客户,高效完成销售工作。
采用全语音通话技术,保障业务沟通顺畅。客服机器人同时还能实现对客户进行智能分类,智能筛选意向客户。
智能的人机交互
1、智能语音识别,智能识别问题,准确提供给用户所需答案,节省公司人力成本,提高工作效率。
2、人机交互,对话过程中通过语音识别技术实现人机对话,将用户的声音转化为文字信息,从而实现人机交互。
3、数据分析:根据用户回答数据进行数据分析,得出用户的购买意向,为公司提供决策依据。
4、智能客服:拥有多项语音识别技术,拥有自主学习功能,可根据用户回答不断优化系统知识库。
强大的数据统计
1、语音识别率高:识别准确率达95%以上,使用自然语言处理技术,将语音转化为文字,同时保留原有的音色。
2、数据统计:销售人员只需登录账号,即可在后台了解所有通话情况、客户情况、销售情况、资料等信息。
3、语音数据分析:销售人员通过电话系统,可及时掌握所有的语音数据,通过数据分析,及时调整策略和方法。
4、座席管理、客户管理、系统配置等,可实时掌握座席状态和销售状态。
5、销售漏斗分析:通过电话系统记录的资料和通话内容进行分析,包括每一次通话的客户资源、意向等。
完善的员工管理
1、员工管理:针对不同的销售团队,提供不同的管理方式,例如,根据意向划分到不同的销售组,对员工进行业绩考核和工作安排。
2、智能提醒:为销售人员提供任务提醒服务,提升员工的工作效率。
3、报表统计:提供员工工作量统计、通话时长统计、信息统计、意向信息统计等功能,帮助公司了解员工工作情况。
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