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云客户管理系统功能，快速准确了解和分析市场

原创

2023/04/25 16:08:09

来源：天润融通

作者：罢颈补苍

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本文摘要

在当今市场竞争激烈的环境下，客户已成为公司发展的决定性因素，是公司获取利润的关键。它能够帮助公司管理客户数据，优化客户信息，提供个性化的服务。利用云客户管理系统，公司可以有效地收集、处理和分析数据，快速准确地了解和分析市场竞争状况及客户需求。

云客户管理系统功能

统一管理客户信息

随着公司业务的发展，公司会积累大量的客户信息，而这些信息通常分散在各个部门中。云客户管理系统可以将所有这些信息统一管理，在一个平台上进行管理，对客户信息进行集中、规范、安全的存储和使用。

通过客户的基本信息，可以查看该客户以往的销售记录、合同情况、联系人等。同时可以将这些信息集中到一个统一的数据库中，并在数据库中添加不同类型的数据和分析模型。

通过统一客户信息的管理，公司可以掌握整个销售过程中所有与客户有关的数据。这样不仅可以大大提高工作效率，而且还能提高客户满意度和忠诚度。同时也可以避免以前分散在各个部门中的数据被员工遗忘或者丢失。

实时跟进客户

将客户的信息导入到管理系统中，就能够实时地跟踪。可以通过系统记录销售人员跟进的客户，有效地管理销售人员。将所有与客户有关的信息，包括联系方式、项目进度、业务类型、价格等，都记录在系统中。

客户资料管理

1、基本资料管理：为您提供一个统一的客户数据库，客户基本信息包括：姓名、地址、电话、传真、邮箱、银行账户等。

2、动态管理：根据您的销售策略，设置不同的销售阶段，自动更新客户的动态信息，并及时提醒您。

3、跟进记录管理：对公司内的每个销售人员所产生的每一个有效订单信息，包括订单金额、交易时间、付款方式等进行记录，便于公司对订单进行追踪和统计。同时，方便公司管理者对销售人员进行监督和管理。

云客户管理系统功能

销售机会自动追踪

1.通过自定义关键字，能够在多个维度对客户进行搜索。

2.通过自定义的潜在客户关系，进行跟进记录，便于公司后续查询和跟踪。

3.可以根据行业和公司类型，自动分配潜在客户、跟踪销售机会和销售漏斗。

4.当您对客户进行分类时，您可以通过自定义字段来查看销售线索。或者是查看某条线索是否已经跟进了多少次。

5.可以查看某条线索的详细情况和跟进记录，便于后期跟进和决策。

绩效管理

一个好的客户管理系统可以帮助公司快速有效地跟踪和管理客户。它可以通过对销售过程的跟踪，从而加强销售人员与客户之间的关系。帮助公司从多个角度分析和评估销售业绩，对销售进行全方位的考核，使公司对销售人员的工作情况有一个全面的了解。在云客户管理系统中，公司可以设定绩效考核标准，对销售人员的工作进行全方位评估。可以让公司更好地了解销售人员的工作情况，更好地优化业务流程。

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