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工单系统小程序助力公司降本提效，业务水准不断提升

原创

2022/08/18 14:51:36

来源：天润融通

作者：小天

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本文摘要

公司想要实现业务效果增长，就需要更好的产物来替代传统系统。工单系统小程序打破传统系统的操作模式，以全新形式来展开操作。在解决传统系统问题的同时，帮助公司持续提升运营效果。对想要提高业务水准以及能力的公司来说，更加有选择价值。

工单系统小程序配图1

　　灵活配置规范工单搭建流程

　　传统工单系统存在的问题会更涉及到多个层面，无法规范化操作的服务流程会直接影响到服务效率。如今的系统可以更好的理解公司诉求，并且通过灵活的方式展开更好的操作。

　　1.程序使用更简单，拖拽式设计，可以轻松应对各项复杂流程，并且可进行人工干预，效率以及灵活程度大大提升。

　　2.自定义工单页面，根据需求来进行信息录入，工单模板不再单一化，客户诉求以及处理方式也会有所不同。

　　工单闭环操作更加稳定可靠

　　公司的工单系统需要更加正规的运行。工单系统通过5个方面来进行工单全流程闭环，这也是对传统工单系统固有模式的打破。

　　1.多渠道接入，一致管理，客户信息可实现自动填单、通话关联、在线等计划。

　　2.跨机构、跨部门无缝闭环流转，协作效果更突出，保持客户服务质量。

　　3.自动分配工单，系统自动化可以使得沟通效果更加明显，从而更大化的提升服务质量。

　　4.工单系统可全程进行服务监管，可视化以及标准化的展现，通过多种方式来获取满意度数据，为服务提升提供数据支撑。

　　5.多角度报表分析，通过业务统计来推动公司精细化运营，并能直面展现工作效率。

工单系统小程序配图2

　　管理与服务的全场景结合

　　系统将工单管理与现状服务进行结合，线上进行派单和流转，线下客户现场进行实施与处理，通过线上和线下两种方式来服务客户。高效协作，推动公司整体发展。

　　工单系统小程序的上线，帮助众多公司提高服务效率。不同于传统系统所面对的众多问题，工单系统小程序满足公司在发展过程中的多样需求，不断帮助公司用户提升业务水准。

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