打电话机器人，替代人工拨打电话-天润融通

当前位置：羽月希奶水一区二区三区视 > 行业信息 > 打电话机器人，替代人工拨打电话

打电话机器人，替代人工拨打电话

原创

2023/07/07 17:13:03

来源：天润融通

作者：罢颈补苍

1319

本文摘要

打电话机器人是一种能够替代人工拨打电话的智能羽月希奶水一区二区三区视，具有自动识别客户意图、智能打断、语音识别、自动分类整理等功能。通过和客户进行对话，准确识别客户需求，将电话销售人员的工作从重复的机械性劳动中解放出来。

外呼机器人是一种人工智能软件，可以通过自动外呼来解决人工客服的工作量大，回复慢等问题。将客户资料转化为文字，并通过文本和语音将资料发送到客户的手机上，方便客户查找和交流。

打电话机器人

可以对客户进行精准的电话外呼，外呼过程中通过语音识别、语义理解、意图分析等技术，智能判断客户意向程度，并根据客户的不同需求，提供个性化的推荐与服务。在电销行业，销售人员每天拨打的电话数量巨大，工作压力大、时间成本高，电话机器人的出现为电销行业带来了一次重大的变革。销售人员可以从重复性高、无价值的工作中解脱出来，将更多时间用于开发新客户、维护老客户。可以24小时不间断工作，能够保证电话销售人员不会因疲劳而导致效率下降。

自动外呼

通过话术批量导入号码，电话机器人在外呼的过程中，系统会根据用户填写的意向信息进行自动判断，并将用户意向信息转到对应的销售跟进群中。

支持批量导入号码，系统会自动拨打电话，根据客户的意向程度和时间，来判断该客户是否为销售人员要跟进的目标客户。

销售人员可以通过系统查询意向客户信息，系统将客户信息分类整理，自动记录意向客户资料。

客户资料数据自动分类整理

对客户的信息进行分类，并且对电话销售人员的话术进行整理。在和客户进行沟通的时候，可以将客户的信息在系统中进行分类整理，这样就可以根据客户的喜好来匹配销售人员和话术。如果遇到不太会说话的客户，就可以让销售人员去主动介绍产物。

除了能够对客户信息进行分类整理之外，还可以自动外呼，根据外呼的数据来了解到客户的需求，可以更好地为客户服务，不会受情绪影响，只要有任务就会持续工作。

打电话机器人