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公司呼叫中心系统哪个好

原创

2023/03/03 11:18:55

来源：天润融通

作者：罢颈补苍

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本文摘要

呼叫中心系统哪家好?从目前市场来看，系统稳定性强，可用性高，性价比高，服务好就是可信赖使用的系统。当然，公司在选择时需要参考自身实际需求，精准的线路，座席搭配，功能不浪费，成本以及售后成本会比较低。

呼叫中心系统哪家好?从目前市场来看，系统稳定性强，可用性高，性价比高，服务好就是可信赖使用的系统。当然，公司在选择时需要参考自身实际需求，精准的线路，座席搭配，功能不浪费，成本以及售后成本会比较低。

公司呼叫中心系统哪个好

呼叫中心系统哪家比较好?

在这里可以向大家推荐我公司在用的一款呼叫中心系统：天润融通贰1-1001颁公司服务平台;这款软件能够实现7*24小时在线自助服务、人工转接、智能质检等功能，还能够实现公司与客户电话、短信、微信等多渠道无缝对接，并且提供7*24小时专业客服支持哦!)

此外，天润融通还拥有众多自主知识产权的核心技术产物：智能质检机器人、大数据分析技术、呼叫中心系统等。

1、支持各种接口和协议，满足多场景应用需求;

2、支持多种业务类型;

3、多种通信方式支持：如微信、电话、短信等;

4、坐席权限管理;

5、多通道接入，满足客户需求;

6、多场景应用，满足公司各种需求。

2、呼叫中心与微信小程序结合，更方便快捷地与客户进行沟通;

天润融通是一款支持微信小程序和 PC客户端的呼叫中心系统，该平台不仅支持客户的语音、短信通知，还可实现电话录音、客户信息提醒等功能，并可通过多种方式为公司进行宣传推广!

3、智能质检，全面提升工作效率;

质检内容全覆盖，质量有保障，全面提升工作效率;

4、智能外呼策略定制，让沟通更加高效便捷;

智能外呼策略，支持不同类型客户的外呼策略;

呼叫过程记录，方便查看外呼记录;

外呼全流程跟踪，方便进行投诉处理;

5、灵活的坐席管理制度和服务规则，让业务运营更加规范。

在安全方面，呼叫中心系统可以通过密码技术对系统进行加密，用户可以在不打开软件的情况下，访问公司网站、数据库或业务系统中任何一个资源。

在技术方面，呼叫中心系统提供了完善的 API接口等开发工具和 SDK，支持开发者对其进行二次开发;

在用户方面：用户可以自行上传所需资料，也可以通过公司后台对数据进行管理。

这一点比较适合中小型和服务型公司。此外，还能够帮助公司实现与客户电话、短信、微信等多渠道无缝对接。

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