专业呼叫中心系统
专业呼叫中心系统是一个集数据、语音、视频为一体的现代化呼叫中心系统。融合了计算机技术、网络通信技术、语音处理技术等多项现代技术，能实现数据传输、信息交换、业务处理等功能。可以将客户电话与公司业务紧密结合，提供及时快捷的服务，为公司的业务拓展提供支持，成为公司与客户沟通的桥梁。
专业呼叫中心系统是一个集数据、语音、视频为一体的现代化呼叫中心系统。融合了计算机技术、网络通信技术、语音处理技术等多项现代技术，能实现数据传输、信息交换、业务处理等功能。可以将客户电话与公司业务紧密结合，提供及时快捷的服务，为公司的业务拓展提供支持，成为公司与客户沟通的桥梁。
电话机器人自动外呼系统，主要功能部分
近年来，随着人工智能技术的飞速发展，电话机器人行业也迎来了蓬勃发展的春天。智能客服机器人是一个通过础滨技术来模拟真人进行语音交互的智能语音系统，通过和真人的对话，能够完成客户的筛选、回访、咨询等任务。而自动外呼系统是核心系统，它是一个能自动拨打电话的智能外呼系统。
它功能包含5个主要部分：
通话录音
提供通话录音，方便管理者查看，让员工更加注重服务质量，提高服务质量。
数据统计
通过电话机器人的自动外呼系统，公司可以实时获得自己的数据，包括：
1、通话时长：记录每通电话的通话时长，方便管理者了解员工每天工作情况;
3、客户分类：根据客户的消费习惯，对客户进行分类，方便管理者了解客户的消费情况。
管理后台
后台管理系统主要是提供数据统计分析，包括：通话时长、通话次数、接通时间、客户资料、回访情况等。在数据统计分析之后，公司可以对整体的外呼效果进行评估，从而能够更好地调整话术，提高公司的外呼效率。
无论是客服机器人还是自动外呼系统，它们都是建立在人工智能技术之上的。所以在选择的时候，要选择有技术实力的公司，这样才能保证产物的质量和服务质量。像天翎这种在行业中深耕多年的公司，一定会为大家带来更好的服务。
外呼模式
在外呼过程中，可以根据客户的意向进行分类，然后进行不同的外呼模式：
1、高频外呼：自动拨打海量的客户号码，并且会智能分配给对应的座席人员，提高外呼效率。
2、中低频外呼：根据意向度和行业属性，智能推荐话术，并进行分类，提高外呼效率。
3、人工外呼：将员工拨打电话的过程录入系统，员工可以通过手机实时查看工作状态。在电销过程中遇到问题可以直接反馈给公司，可以直接跟进解决。
自定义话术
传统电销模式中，销售人员的话术是由公司统一制定，而打电话时的话术则由自己来准备。然而，在电话机器人的时代，这样的局面将会被打破。因为它已经具备了自主学习能力，它可以根据客户的需求进行自定义话术，所以电销人员可以根据自己的实际情况来制定专属话术。
总的来说，电话机器人是人工智能技术在电销领域的应用。电话机器人系统是公司在开展电销业务时必备的一个工具。可以通过系统来筛选客户、收集客户信息、跟进意向客户等，这样公司就可以更好地开展电销业务，提高效率，以完成客户服务的任务，从而节省大量人力成本。。
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