外呼电销
随着互联网时代的快速发展，各行各业都在快速发展，对公司的营销能力提出了更高的要求。然而，传统的销售模式已经跟不上时代的变化，如何更好地提高公司的销售能力和工作效率呢? 在传统的销售模式中，电话销售人员通常采用打电话的方式向客户介绍产物，但这种方法往往容易被拒绝，这时候外呼电销能够帮助公司将业务人员与客户直接联系起来就尤为重要了。
随着互联网时代的快速发展，各行各业都在快速发展，对公司的营销能力提出了更高的要求。然而，传统的销售模式已经跟不上时代的变化，如何更好地提高公司的销售能力和工作效率呢? 在传统的销售模式中，电话销售人员通常采用打电话的方式向客户介绍产物，但这种方法往往容易被拒绝，这时候外呼电销能够帮助公司将业务人员与客户直接联系起来就尤为重要了。
补颈客服产物(营销、运维一体化高效管理)
础滨客服产物是一款专门针对公司对外服务支持的系统，致力于提高接待效率，降低工作压力，尤其是由于活动、节日、展会等出现大流量访问情况下，更是可以从容接待。帮助公司实现数字化转型，达到营销、运维一体化高效管理。
础滨客服产物主要面向于公司客户，为公司提供客户管理、售前咨询、售后回访、产物介绍等服务。
客服管理
1、机器人：公司可自定义设置机器人，机器人能够进行咨询的应答，并提供个性化服务，帮助公司实现服务的智能化。
2、知识库：公司可对已有的知识库进行更新和补充，将内容及时提供给用户，方便用户咨询。
3、自动外呼：公司可以设置外呼任务，在工作时间外安排导入号码，由机器人自动外呼，筛选出高意向客户，再由销售人员跟进。
4、智能质检：系统可以自动对咨询记录进行质检，发现问题及时通知，提高服务质量。
5、智能培训：公司可以自定义设置培训内容和流程，在系统中进行学习和培训。
6、智能报表：公司可以设置报表统计信息，如咨询量、服务质量等信息进行统计。
售前咨询
售前咨询功能是为了提供更好的服务。售前咨询功能主要包括：在线咨询、智能推荐产物、定制化服务。
1.在线咨询：客服机器人通过语音、文字等多种方式进行交流，让客户能够享受到更加智能化的服务，解决客户问题，提升服务效率。
2.智能推荐产物：对于一些具有针对性的产物，可以通过智能推荐功能，主动推荐一些性价比高的产物。
售后回访
售后回访是对已经购买了产物的客户进行回访，了解其对产物的使用感受，并解答在使用中遇到的问题，提升售后使用口碑。
也可以对未购买的用户进行回访，支持多种形式的回访方式，包括电话回访、微信回访、邮件回访等。
产物介绍
ai客服产物是一款专门针对公司客服的 AI系统，能快速处理咨询，降低员工工作强度。还能在处理客户问题时提供一系列解决方案，为公司节省成本的同时也帮助公司提高服务质量。目前已经在多家公司中应用，为公司数字化转型、信息化建设提供强大帮助。
问答系统
智能问答系统，用户通过问题搜索，即可获得答案。与人工相比，智能问答系统可以从海量的知识库中自动学习知识，回答更为准确。智能问答系统的核心在于：自动学习知识库中的知识，并将其用于回答用户的问题。用户可以通过选择问题或者点击&濒诲辩耻辞;获取答案&谤诲辩耻辞;按钮，自动获取答案。
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