DeepSeek加持！AI Agent打造真智能客服，告别“智障客服”-天润融通

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DeepSeek加持！AI Agent打造真智能客服，告别“智障客服”

原创

2025/02/19 15:27:31

来源：天润融通

作者：罢颈补苍

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本文摘要

天润融通的AI Agent客服机器人,运用大模型能力,精准解答、拟人化回应,简直不要太棒

亲们，做客服的小伙伴们，你们是不是也有这样的烦恼？每天被无数咨询轰炸，压力山大啊！? 梦想着有个超级英雄——机器人客服来拯救我们，结果呢？评论区告诉我，你们遇到的机器人客服都是怎样的？?

是的，市面上那些机器人客服常常让人哭笑不得，不是答非所问，就是对着客户弹琴，完全驳别迟不到客户的点，客户气得冒烟，差评投诉满天飞。?

但是！转折来了！? 智能客服真的只能是“智障客服”吗？我不信！天润融通的AI Agent客服机器人，运用大模型能力，精准解答、拟人化回应，简直不要太棒！?

他家产物已经全面接入DeepSeek大模型，语义理解、上下文推理、知识管理能力杠杠的！? 客服机器人的识别能力和适配能力升级，客户满意度飙升，差评投诉？拜拜了您嘞！?

看看它与传统机器人的差距，你们觉得哪个最酷？

?强大的语义理解能力：不仅能处理未预设的客户意图，还能通过提示词引导，快速识别意图，自动生成话术。

? 高智能化交互：润色、推理、总结，还能识别多个意图，情绪识别、闲聊都不在话下。

?多维度逻辑思考：全局认知，深层次、多角度推理，精准判断客户需求。

?运营超省心：自动提炼答案，冷启动准确率70%以上，还能基于现有知识库生成新知识。

【应用场景】售前、售后、滨罢咨询、反馈通通搞定！你们的公司最适合哪个场景呢？快来分享吧！

天润融通的智能体已经在汽车、消费品、商业连锁等行业广泛应用啦！?

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