客服系统哪个最好，性价比厂补补厂云客服推荐-天润融通

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客服系统哪个最好，性价比厂补补厂云客服推荐

原创

2023/09/19 14:09:00

来源：天润融通

作者：罢颈补苍

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本文摘要

为了更好的服务用户，提高工作效率和公司品牌形象，越来越多的公司开始使用云客服。行业竞争日益激烈，客户对服务质量和响应速度要求越来越高，服务重要性不言而喻。通过使用云客服，能够快速地解决问题，为公司节省时间和精力，从而提高效率和降低成本。

那么市面上的各类系统那么多，客服系统哪个最好呢?下面通过几个维度来介绍一下。

客服系统哪个最好

稳定性

作为公司，我们最关心的就是产物的稳定性了，稳定性决定了系统的使用寿命，以及产物的可靠性。选择客服系统一定要选择大品牌、稳定的系统，比如天润融通在线客服系统就是一个不错的选择，目前已经服务了上千大中型公司。系统采用双云双活，7*24小时不间断服务模式，通过专业的技术人员24小时待命，能够保证在第一时间快速响应需求。为公司提供专业、稳定、高效的联络服务。

功能模块

1.客服中心：客服在线、会话记录、咨询统计、客户管理等功能，帮助公司快速了解其需求，提升服务质量，从而提高转化。

2.知识库：包含问题诊断、常见问题、产物知识等，帮助公司快速解决问题，降低时间成本。

3.智能机器人：代替人工接待客户，节约时间和精力，减少人工成本。

4.语音识别：支持多种语言识别，支持智能分配。

5.外呼系统：自动外呼功能，能快速识别用户意向，智能分配到不同渠道。

6.电话录音：能够对整个通话进行录音保存，方便事后查询分析。

7.智能工单：智能分配工单到不同的坐席手中，减少错误率。

产物灵活性

可为公司量身定制，其灵活性非常高，可以满足不同规模和不同业务类型的公司。像天润融通客服系统就具有很强的灵活性，可以根据不同群体的需求，进行灵活配置，提供更多的服务模式，让公司能根据自身业务特点选择相应的系统。而且系统还支持第叁方组件集成，使公司获得更多增值服务。

客服系统哪个最好