原创
2022/11/02 09:53:33
来源：天润融通
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本文摘要
客服系统获得优化，对客服人员工作的开展有很大帮助，传统人工客服数量不足，同时人力所产生的费用也让各大公司不堪重负，而当智能客服呈现在市面上之后，很多公司都争相了解在线客服系统报价，并且在了解了详细的收费方式之后，选择接入系统。
客服系统获得优化，对客服人员工作的开展有很大帮助，传统人工客服数量不足，同时人力所产生的费用也让各大公司不堪重负，而当智能客服呈现在市面上之后，很多公司都争相了解在线客服系统报价，并且在了解了详细的收费方式之后，选择接入系统。
可申请0元试用机会
免费的试用机会，可以直观地让公司管理人员看出智能客服系统对自身沟通环境的影响，从而达成更长远的合作。所以当前有很多正规公司都提供了0元试用的机会，只要能够满足试用条件，就可以通过申请获得7-15天的试用机会。
具有3种收费方式
在线客服系统的收费方式，主要分为3种，公司需要针对自己的业务需求以及座席数量等方面进行选择，公有云、私有云、混合云都是理想的选择，对于收费以及选择方式可以按照下面3点来了解：
1、公有云：在线客服公有云的收费方式，主要是根据运营商所产生的资费以及具体的座席数量等方面进行收取，一般是按年度收取，这种方式成本相对较低，是很多中小型公司都比较认可的方式，并且公有云也不会受到区域的影响，只要有网络就可以进行客服服务。
2、私有云：显然私有云的收费方式与公有云存在很大不同，主要根据服务器成本、实施费用、系统软件费用等方面进行收取。另外搭建时间长短也影响到了费用需求，这样的方式具有很高的可用性，是不少大型公司所选择的一种方式。
3、混合云：混合云所使用到的硬件设备并不多，费用的产生主要是座席费用以及硬件设备费用等。而这样的搭建方式，往往可以让公司实现数据本地化，对于十分注重数据信息的公司而言，即使是不需要自己聘请人员维护，也可以有所保障，成本上也获得了把控。
智能客服平台的搭建对于公司发展至关重要，通过以上3种搭建方式，便可以找到适合自己的搭建方式，同时客服运营商的技术人员也将会给出合理建议和解决方案，利用低成本减少人工所产生的费用，对长远发展而言有很大保障。
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