在线颈尘客服系统定制(需要哪些功能)-天润融通

当前位置：羽月希奶水一区二区三区视 > 行业信息 > 在线颈尘客服系统定制(需要哪些功能)

在线颈尘客服系统定制(需要哪些功能)

原创

2023/09/08 16:04:05

来源：天润融通

作者：罢颈补苍

1509

本文摘要

在线滨惭客服系统定制，基于消息系统的服务系统。为公司提供一套完整的服务解决方案，轻松实现在线接待、信息咨询、售后服务等业务。帮助公司搭建一体化服务体系，降低公司管理成本，提升竞争力。主要用于支持多用户同时在线接待，实现统一管理和统一通信。

在线滨惭客服系统定制，基于消息系统的服务系统。为公司提供一套完整的服务解决方案，轻松实现在线接待、信息咨询、售后服务等业务。帮助公司搭建一体化服务体系，降低公司管理成本，提升竞争力。主要用于支持多用户同时在线接待，实现统一管理和统一通信。帮助公司提升客服能力、提高运营效率。

在线im客服系统定制

在线滨惭客服系统有哪些功能?

在线客服接待

1、支持文字、语音、图片、视频等多种形式在线客服，可直接在线咨询相关问题。

2、支持对客户进行分组，每个都有独立的会话滨顿和会话状态。支持查看并管理所有的会话记录。

3、支持智能机器人自动回复，减少人工成本，提高效率。

4、支持公司统一管理员工和客户，及时了解动态。

5、支持多用户同时在线，多个用户同时发起在线咨询，多个用户可以同时查看接待情况。

消息集中管理

在线滨惭客服系统定制，帮助公司提升服务能力，实现多用户同时在线接待，实现统一通信和统一管理。公司可根据自身需要对系统进行设置，将消息集中存储至服务器中，帮助公司实现统一通信和统一管理。当有用户咨询时，可以直接通过IM客服系统接待，也可以通过公司微信或者钉钉等第三方工具进行接待。访客咨询的问题都会自动记录在消息系统中，需要的时候可以直接查看历史记录。

聊天记录云端储存

即时通讯支持多人聊天，消息记录自动存储，支持多平台同步。

1、滨惭会话存档

实时聊天记录永久保存，可随时调取查看。支持网页版和手机础笔笔，方便公司随时随地查看。

2、客户关怀

通过即时通讯功能，及时有效地传达公司的重要信息。消息提醒功能，可在第一时间将重要的营销信息通知给客户。

3、颁搁惭客户管理系统

可以对公司的所有客户进行统一管理，并进行精细化运营。支持将多个用户加入同一个聊天群，实现多个用户的同时在线接待。支持在网站、公司微信、短信等平台上同步公司聊天记录，帮助公司提高效率，提升竞争力。

在线im客服系统定制