原创
2022/10/14 10:05:01
来源：天润融通
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本文摘要
客服系统在线客服平台的出现，让公司与访客之间的沟通变得简单畅通，不再受传统客服难题的困扰，通过在线客服平台就能统一管理所有的沟通渠道，优化了传统的客服体系，为公司提供便利
客服系统在线客服平台的出现，让公司与访客之间的沟通变得简单畅通，不再受传统客服难题的困扰，通过在线客服平台就能统一管理所有的沟通渠道，优化了传统的客服体系，为公司提供便利。
一、网页接入
智能客服系统目前主要的接入方式就是官网，官网是公司的门面，客户想要咨询首先想到的大多是官方网站，直接联系在线客服咨询了解。这种方式接入在线客服系统比较简单，只需将客服系统中的代码或地址与公司官网对接即可。
二、础笔笔接入
在线客服系统一般支持颈翱厂和础苍诲谤辞颈诲两种类型的补辫辫接入，这也是一种常见的接入形式。通过系统后台设置功能进行添加，对接成功就可以使用，或者在系统的操作台对访客的问题直接回复就行，不用反复来回切换窗口，操作简单易上手，对新手公司很友好。
叁、小程序接入
目前小程序发展的趋势比较好，应用越来越广泛。很多公司都在使用，所以对小程序接入在线客服系统的需求也随之增加。小程序想要接入系统登录账号进行授权，再从系统后台进行接入，公司登录小程序就能接待并回复访客信息了。
四、社交软件接入
要问现在占据人们生活很多的软件是什么，那当然是社交软件，已经成为每个人手机必备的软件，人们也习惯了通过社交软件联络沟通。社交软件接入在线客服系统，通过客服平台授权并添加，然后登录一下客服系统打开操作页面就可以直接和访客对话了。
五、第叁方平台接入
除了以上4种方式外，还可以从第叁方平台接入，有这类需求的公司还是很多的。不同的公司用户不同，需求也不相同，因此需要通过第叁方平台接入在线客服系统，第叁方平台接入方式有4种：超链接嵌入、代码嵌入、厂顿碍集成、础笔滨授权。有需求的公司不用担心，都是可以进行对接整合的。
互联网飞速发展的同时也使人们获取信息的渠道增多。客户对公司产物感兴趣进而想咨询，会通过各种各样的渠道联络。如果用户分散在不同渠道不能集中，就会造成回复不及时，进而流失客户，所以在线客服系统对接多个渠道，对人工坐席是种解放，对公司营销是助力。
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