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在线客服系统支持微信客服,助力私域打造

原创

2022/03/24 17:24:22

来源：天润融通

作者：小天

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本文摘要

接入微信客服的用户消息将统一在客服后台展示，各业务线的客服员工可在知你平台统一回复，同时可以搭配关键词自动回复、快捷回复等功能实现高效快捷回复。

天润融通在线客服系统支持微信客服的接入，接入后的公司可以通过知你客服系统实现更多应用场景的触达，更短触达路径，更统一的营销服务体验!

在线客服系统

一、微信客服是什么?

微信客服是腾讯微信团队为满足公司的客服需求，帮助公司做好客户服务而提供的客服能力。

知你客服作为微信官方服务商，可以基于此能力，帮助公司在微信内、外各个场景中接入微信客服，高效便捷地使用知你的多渠道客服消息聚合、自动回复、客户管理等强大功能，使用户在微信里免加好友即可发起咨询。

天润融通在线客服系统是如何接入微信的

1、在视频号中接入

在你的公司官方视频号中接入微信客服。接入后，用户可以在视频号主页处点击联系客服。

2、在微信内其他场景接入

在微信内的其他场景中接入微信客服，如微信内网页、公众号菜单、小程序、搜一搜品牌官方区、支付凭证等。接入后，用户可在以上入口咨询客服。

3、在微信外接入

在微信外接入微信客服，如础辫辫、网页等。接入后，用户可在以上入口咨询客服。

微信接入在线客服系统，有助于公司打造私域运营，私域运营已经成为品牌影响消费者的重要途径。私域流量作为公司自有的用户资产，品牌可以主动地反复触达、唤醒用户，通过掌握用户数据，精准分析用户行为，进而通过用户的扩散提升品牌影响力，结合运营手段，帮助公司实现精细化运营。

4、通过微信客服发起咨询的用户消息怎么回复?

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