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机器人语音电话效果好不好，语音电话可以用来做什么

原创

2022/03/24 13:20:21

来源：天润融通

作者：小天

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本文摘要

把机器人电话用于公司的营销当中可以降低公司投入的成本，机器人打电话的速度快准确性高，对于公司的营销工作有着非常明显的帮助

在最近的这几年，随着科技的发展和人工智能技术的进步，很多人都把眼光投向了人工智能这个行业上面，而在人工智能相对成熟的领域也衍生出了很多的产物，智能语音电话机器人就是其中之一。这样的电话机器人可以用于电话营销，也可以用于公司的客户服务，很多公司都认识到了电话机器人的重要性。在市场上也有一部分公司没有认识到这样的机器人的作用，在做电话营销的时候采用的仍然是传统的电话模式。传统的电话服务模式需要聘用大量的客服人员，而且公司需要投入比较多的资源。那么机器人语音电话效果好不好?语音电话可以用来做什么呢?

智能语音电话机器人

机器人语音电话是什么?

首先给大家介绍一下什么是机器人语音电话，这样的电话机器人就是一套语音识别系统加上配置好的话术。公司把话术配置好了之后，客户在通话的时候机器人就会从话术当中搜索相关的关键词，这样就可以实现人机对话了，在某种程度上可以代替人工客户服务。机器人可以通过智能语义识别分析出客户的意图，同时这样的电话机器人的响应速度比较快。

机器人语音电话效果好不好?

此类机器人语音电话的效果是相对比较不错的，特别是和传统的人工电话销售模式比较起来。传统的人工电话销售模式，人工成本比较大，工作效率也十分的低，并不适合公司的长期发展。有了这样的机器人语音电话之后，机器人系统就可以代替人工完成客户电话数据的筛选，还可以提高拨打电话的效率，机器人电话的工作量和工作效率远超人工。

智能语音电话机器人