原创
2022/03/24 11:30:21
来源：天润融通
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本文摘要
很多公司在选择补颈智能外呼系统时，都可能会根据排名去选择，那么补颈智能外呼系统排名靠谱吗?这个没有准确的答案。其实选择补颈智能外呼系统，还是得根据公司的需求去选择，选择适合公司发
很多公司在选择补颈智能外呼系统时，都可能会根据排名去选择，那么补颈智能外呼系统排名靠谱吗?这个没有准确的答案。其实选择补颈智能外呼系统，还是得根据公司的需求去选择，选择适合公司发展的外呼系统就可以。那么补颈智能外呼系统的优势有哪些?具体如下:
一、来电弹屏
1、当客户来电时，系统会根据客户的电话号码，弹出相对应的客户信息资料，以及历史来电、通话记录、订单记录等等。
2、可以关联销售话术，自动弹出相对应的回复，对客户咨询进行高效回复。
3、当客服将客户来电转给另外一个客服时，弹屏来电也会动移到另外一个客服上。
二、客户信息资料管理
补颈智能外呼系统可批量导入导出客户信息资料，并且对客户信息资料进行分配、回收。同时还可以多条件智能搜索客户信息资料。对客户的重要信息也会全部隐藏，从而保障客户信息资料的安全。另外，该系统还可以和录音、预约、工单、短信等相关联。
叁、客服管理
1、普通客服具有挂机、离开、签入、签出、转移通话、多方通话、事后处理等功能。
2、客服班长除了具有普通客服的一些功能外，还具有监控客服的功能。
3、质检客服具有录音质检管理、订单审核等功能。
补颈智能外呼系统即可以帮助客服人员呼出客户，又可以帮助公司更好地维护客户关系，同时还可以更好地管理内部，这样的系统，相信没有公司不心动吧。但真正了解外呼系统的公司很少，所以很多的公司都是处理观望的状态。当您还在观望的时候，可能已经有很多公司使用了补颈智能外呼系统，并且取得了很不错的成绩。
选择外呼统，除了要看补颈智能外呼系统排名，还有最重要的就是要看系统的稳定性、功能性还有实用性。目前有很多公司都是使用天润融通的补颈智能外呼系统，有需要的公司，也可以去了解一下，相信这家公司一定可以给各公司提供最完善的外呼系统服务。
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