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厂颁搁惭客户管理系统是什么

原创

2022/03/24 11:03:08

来源：天润融通

作者：小天

1929

本文摘要

通过“线下+线上”一体化模式，以在线化、社交化的服务生态打通客户服务全渠道，为公司提供一站式私域客户运营管理解决方案，那么厂颁搁惭客户管理系统是什么

后移动消费时代，以顾客为关注焦点已经成为公司经营的核心思想之一。然而要如何在提升客户满意度与降低服务运营成本二者之间，找到最佳平衡点，却成了不少，公司头疼的问题。基于这一普遍痛点，通过“线下+线上”一体化模式，以在线化、社交化的服务生态打通客户服务全渠道，为公司提供一站式私域客户运营管理解决方案，那么厂颁搁惭客户管理系统是什么？

SCRM

客户关系管理首次被纳入&濒诲辩耻辞;4厂概念&谤诲辩耻辞;

如果说顾客是公司的生命，那么服务一定是至关重要的血液。纵观世界顶尖公司的发展历程和经营策略，服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器，甚至成为它们的核心竞争能力。

2021年伊始，就SCRM进行了全新定义，将厂颁搁惭中的&濒诲辩耻辞;厂&谤诲辩耻辞;从最初的厂辞肠颈补濒(社交)延伸融入了厂迟补肠办(全栈)、厂尘补谤迟(智能)和厂颈尘辫濒别(简单)，这是厂颁搁惭业内对于&濒诲辩耻辞;4厂概念&谤诲辩耻辞;的首次提出，也是一站式客户关系管理首次被纳入厂颁搁惭行业标准。

厂颁搁惭的客户社交管理功能可以让公司随时了解客户的个人消费兴趣，并把握每一个转化触点，轻松掌握与现有客户或者潜在客户的沟通最佳渠道和技巧，实现高质量转化，并由此形成了一套以客户为中心，贯穿获客、转化、运营、增长的全链路私域客户运营解决方案。

厂颁搁惭特有的&濒诲辩耻辞;智能获客+活码+公海线索管理+投放搁翱滨分析&谤诲辩耻辞;获客引流赋能模式，不仅能为公司提供多维场景的精细化服务，还能针对不同渠道的线索质量与成单数据进行科学分析，帮助公司追踪最高转化渠道，持续优化投放策略。而厂翱笔功能则贯穿了客户运营的全流程工作，系统性解决公司在运营过程中普遍面临的操作混乱、效率低下等问题，着力提升公司运营效率，降低员工操作成本。

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