原创
2023/04/13 17:37:14
来源：天润融通
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本文摘要
自动呼叫系统，是基于人工智能技术的外呼系统，支持电话拨打和语音转接功能，可以批量导入号码进行拨号，系统能自动完成外呼任务，大大提高工作效率。外呼系统除了可以直接导入号码外，还可以配置自定义号码，系统可以根据客户的需求进行设置，支持自动外呼、手动外呼、接通后自动挂机。
自动呼叫系统，是基于人工智能技术的外呼系统，支持电话拨打和语音转接功能，可以批量导入号码进行拨号，系统能自动完成外呼任务，大大提高工作效率。
外呼系统除了可以直接导入号码外，还可以配置自定义号码，系统可以根据客户的需求进行设置，支持自动外呼、手动外呼、接通后自动挂机。
系统操作简单
系统操作简单，一键导入号码，系统自动拨打电话，客户接通后，系统会自动转人工客服，客户接通后，可以进行人工回访或者转自动电话机器人，这样不仅节省了员工的时间，还能提高工作效率。通过电话录音功能，可以记录员工的通话情况。有了系统的支持，公司也能节省不少成本。
号码导入功能
提供批量导入号码的功能，可以直接将客户的号码导入到系统中，比如客户的手机号、座机号等都可以导入，系统支持批量导入客户号码。
在进行号码导入时，系统会对客户的号码进行筛选，如果只有一个客户的手机号或者是一个客户的座机号，可以将其进行标记，这样就可以快速找到目标客户。
批量导入号码后，如果想要给多个客户同时拨打电话，也可以进行设置，比如将多个客户的电话全部导入到一个外呼系统中。
当一次拨打之后，如果是目标客户的电话或者是座机号码未接通，系统会自动把此号码加入黑名单中，防止以后再次拨入。
多线路外呼
可以配置多条线路，系统能自动识别用户的呼叫记录，选择其中一条线路进行外呼，另一条线路接入电话系统后自动接通。也可以手动选择电话号码，添加到呼叫列表，进行外呼。
如果公司有多条线路，可以根据线路的情况选择对应的外呼方式。如有2个或2个以上的客户同时咨询业务时，可以选择虚拟号+外呼模式。客户拨打的号码为虚拟号码，外显为手机号码或座机号码，接通后自动转成座机或手机号码。
支持多种外呼方式
1.自动外呼：系统会自动拨打客户电话，系统会根据设置好的规则进行自动拨号。
2.人工外呼：人工拨打客户电话，由系统来转接，坐席人员需要配合系统。
3.外呼方式灵活：外呼方式可以自由设置，支持语音通话、文字通话、语音短信通话、视频通话等，满足客户的不同需求。
通话录音实时查看
支持实时录音功能，而且录音内容可回放，系统通过在线回放的方式可以直接查看通话内容，方便管理者对员工的工作状态进行管理。
功能丰富，是一款专业的智能外呼系统，系统可以批量导入号码进行拨号，也可以配置自定义号码，满足不同行业的需求。
支持客户管理，可以快速地对客户资料进行分类管理。同时，系统也可以一键导入客户电话号码，自动识别来电号码。系统支持话务统计功能，管理者可以对员工的外呼电话进行统计分析。
除了可以自动拨号外，还支持手动拨号功能，系统能根据客户需求对通话内容进行设置。
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