原创
2022/07/25 10:23:37
来源：天润融通
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本文摘要
想要通过系统创新来解决公司问题，就要找到正确且适合的产物。传统业务协同沟通成本高，及时性差，业务流程更繁琐，存在大量重复性内容，导致效率低评价低。面对传统操作以及处理方式所带来的问题时，公司要以正确角度为出发点，来完成更好的公司运营计划。
想要通过工单系统创新来解决公司问题，就要找到正确且适合的产物。传统业务协同沟通成本高，及时性差，业务流程更繁琐，存在大量重复性内容，导致效率低评价低。面对传统操作以及处理方式所带来的问题时，公司要以正确角度为出发点，来完成更好的公司运营计划。
如今，400工单系统完成升级转化，升级之后的工单系统可以轻松解决，即便是公司发展过快，400工单系统也可以跟上速度并提升效率。
工单灵活配置规范流程
灵活配置工单系统页面，帮助工作人员更快查询到所需要掌握的流程。它支持节点自动流转，也支持人工干预，效率大幅度提升。在自定义工单界面，可以进行多种组合，一键筛选查看，充分满足各类信息录入需求。公司通过这样的工单系统来完成操作，使用感和效果都十分明显。
多渠道接入管理客户需求
笔颁端与移动网页、微信公众号等渠道提交的工单，可进行整合接入以及管理。从接入、流转、监控、统计实现工单全流程闭环。400工单系统亮点在于它的使用操作更加方便，更能满足公司需求。
跨部门合作效率高
传统工单系统的问题出现在部门之间无法进行合作，而现在的系统可以实现工单一键下发，串联多个部门，进行分支或者并行处理，运转效率有较大提升，其客户服务质量也有所保证。
服务全程可进行监管，保证服务质量，为服务改善提供数据支撑。通过这样的方式，公司可以获得更多好评，从客户满意度以及商机转化上都有较为直接的反馈。
升级后的400工单系统支持手动分配、自动分配、工单池抢单叁种工单分配方式，多样的操作可以提升客服人员效率以及服务质量。
400工单系统的更新，为更多公司提供适合的运行产物。如今已经有多个公司选择试用，操作过程更方便，运作模式更简单，公司可以通过这样的方式来完成业务以及营销转化的目的。
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