原创
2023/06/01 16:12:07
来源：天润融通
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本文摘要
补颈语音电销系统是一款能够帮助公司提高员工工作效率、降低运营成本的电话销售系统。它不仅可以帮助公司节省人力，还能让电话销售人员将更多的时间投入到工作中。从根本上改变传统的电销模式，给公司带来更高的效益。补颈语音电销系统包含语音识别、语音合成和语言转换四大功能，并且还可以与人工客服对接，帮助公司实现对客户的跟踪、跟进、回访等全过程管理，以及自动语音录入、自动录音和智能质检等功能，让电话销售人员可以在短时间内熟悉系统，更好的运用该系统，提高工作效率和工作质量，从而帮助公司更好的发展。
补颈语音电销系统是一款能够帮助公司提高员工工作效率、降低运营成本的电话销售系统。它不仅可以帮助公司节省人力，还能让电话销售人员将更多的时间投入到工作中。从根本上改变传统的电销模式，给公司带来更高的效益。补颈语音电销系统包含语音识别、语音合成和语言转换四大功能，并且还可以与人工客服对接，帮助公司实现对客户的跟踪、跟进、回访等全过程管理，以及自动语音录入、自动录音和智能质检等功能，让电话销售人员可以在短时间内熟悉系统，更好的运用该系统，提高工作效率和工作质量，从而帮助公司更好的发展。
灵活外显
补颈语音电销系统的外显号码是通过运营商提供的高频外呼线路进行拨打的，可以自由设定本地外显、固定外显。
本地外显：例如拨打上海电话，则显示上海号码;拨打北京电话，则显示北京号码;
固定外显：不论拨打哪个地方，都固定显示为设定好的号码;
这种外呼线路不仅能够提高接通率，而且还能够实现防高频外呼。当使用该线路进行拨打时，会在系统上显示外呼号码，能够更好的防止恶意骚扰。还具有黑名单过滤功能，当用户被标记为黑名单时，不会再被二次呼叫。
自动录音
1.自动录音功能，可以将外呼电话中的语音信息和对话内容进行采集和保存，方便管理者随时对员工的工作情况进行了解，以便管理人员能够更好地做好管理工作。
2.录音内容实时同步至后台系统，管理者可以随时查看员工的工作状态和通话情况，为员工提供帮助。
3.录音文件可以上传到云存储服务上进行备份，以备不时之需。并且支持在云存储上进行下载和复制，方便后续的查询和使用。
还可以将录音进行分类、筛选、整理等操作。
自动接打电话
自动接打电话，呼入场景时，础滨机器人可以设置语音导航，一步步指引用户实现自身需求;
呼出场景时，每天可以拨打1000-2000个电话，效率高。
客户管理
1.客户管理包括客户信息查询、客户跟进记录、客户信息修改、客户状态查询、客户消息提醒等，这些功能可以让电话销售人员更好的管理客户。
2.系统自动进行数据统计，将成交记录、回访记录、来电次数和通话时长等进行统计，帮助公司及时了解和掌握市场状况。
3.智能回访可以与人工客服进行对接，帮助公司及时处理回访电话，从而提升工作效率。
4.客户关怀可以为客户提供个性化的关怀服务，为客户提供问候，提醒客户注意事项，让客户感受到被关怀的感觉。
5.系统可以对通话录音进行分析，了解销售人员的工作情况，从而更好地制定员工培训计划和绩效考核。
智能质检
智能质检是将人工电话录音通过 AI技术进行自动化的质检，从录音中自动识别出有无情绪，有无回答不准确的情况，并将其记录下来，形成详细的质检报告。同时，系统会根据质检结果对销售人员进行提醒、纠正，保证每一通电话都能达到较高的质量。
除了以上功能之外， ai语音电销系统还可以与公司 ERP系统进行对接，对客户进行有效管理。同时，该系统还可以帮助公司实现对员工的全方位考核。对于不达标的员工，可以通过该系统及时将其淘汰;对于业绩出色的员工，也能够通过该系统的考核功能获得相应奖励。
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