原创
2022/10/18 10:54:23
来源：天润融通
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本文摘要
传统客服系统已经无法应对公司的众多发展难题，基于现代互联网技术打造的新型客服模式已经成功上线，不仅能够直击传统客服系统的众多痛点，还能够带来更具效率的接待模式。免费网站在线客服已然成为众多公司想要体验的客服系统，公司可抓准试用机会，体验新型客服模式下的优良体验
传统客服系统已经无法应对公司的众多发展难题，基于现代互联网技术打造的新型客服模式已经成功上线，不仅能够直击传统客服系统的众多痛点，还能够带来更具效率的接待模式。免费网站在线客服已然成为众多公司想要体验的客服系统，公司可抓准试用机会，体验新型客服模式下的优良体验。
机器人毫秒级响应
相比于传统客服系统，智能在线客服系统则多了础滨智能技术，智能机器人可通过对客户提问的关键词的提取，快速匹配对应文本话术，实现毫秒级响应。同时可根据接待数据不断进行自身优化，增添业务场景和话术储备，可应对越来越多的高频问题，减轻人工座席的接待负担。
24小时实时服务
网站在线客服可进行24小时的实时服务，如非工作时间段内无人工客服值守，可由网站在线客服先行进行客户的接待，高频问题可直接为客户解答，部分无法解答的问题，可留存客户信息，等待人工座席上班后主动联系客户，完成问题的解答。确保每一个客户都能够获得问题的解决，构建良好公司形象。
支持全渠道接入
当前网络宣传平台多种多样，包含了微信公众号、网站、微博、各资讯平台等不同的宣传渠道，而各个宣传渠道都能够引入流量。传统的客服模式无法实现全渠道统一整合，导致部分客户无法接收到及时的回应。而当前的客服模式可实现全渠道接入，将各个平台的咨询消息统一分配到后台系统中，通过人机协同方式完成解答。
全渠道接入也使得公司发展的限制阻力得以消减，让公司可以安心在多个平台进行宣传，无需担心客服成本投入过多，或因为无法完成全渠道客服分配而导致客户流失。充分利用了网站宣传所带来的流量曝光，提升流量的转化率，让成单量得到进一步的提升。
有意愿的公司可了解网站在线客服的试用方式，感受强大技术下带来的优良接待模式，告别传统客服模式带来的各类困扰。避免公司的发展受到限制，让公司可更无禁锢地完成各项业务的拓展，利用互联网平台宣传营销，利用智能客服系统作为坚实的后盾。
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