原创
2023/06/28 09:42:53
来源：天润融通
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本文摘要
电销电话外呼机器人是一款可以解决公司营销、电话销售过程中的电销问题，是公司推广和营销的好帮手。可以24小时工作，不用休息，自动拨打电话，自动记录数据，自动生成报表，并且具有语音识别和语义理解能力，在人工打电话时提供实时的语音转文字支持。
电销电话外呼机器人是一款可以解决公司营销、电话销售过程中的电销问题，是公司推广和营销的好帮手。可以24小时工作，不用休息，自动拨打电话，自动记录数据，自动生成报表，并且具有语音识别和语义理解能力，在人工打电话时提供实时的语音转文字支持。通话过程中，客户可以通过文本框发送信息、通过电子邮件发送信息、通过聊天机器人发送信息、通过语音识别和语义理解发送信息。
什么是电销电话外呼机器人
电销电话外呼机器人是一种基于人工智能的语音交互系统，它具备模拟真人语音进行人机对话的能力，可实现电话机器人与客户之间的交互，包括向客户提问、回复咨询、提出要求、推荐产物等。可实现多种通话方式：正常通话、自动通话、挂机通话等，并能根据设定的话术对客户进行跟进。
与人工电话销售的区别
1、通过真人语音，可以24小时工作，不受时间和地域的限制。
2、可以提高效率，降低人工的错误率。
3、不会被情绪左右，不会有情绪波动。每一通电话都会通过语音识别技术自动将客户分类，系统会自动生成客户跟进记录。
4、快速对客户进行回访，避免了在电话营销中的骚扰电话问题。
5、不需要休息，因为它每天24小时都在工作。
为什么要使用电销电话外呼机器人
1、每天不用再花大量时间重复枯燥的电话销售工作，轻松提升效率。
2、大量客户可以一次性跟进，大大节省时间，提高工作效率。
3、数据分析，自动生成销售报表，实时了解客户的跟进情况。
4、通话录音，随时了解客户的跟进情况。
5、可24小时工作，不会像人工一样疲劳和疲倦。
6、采用先进的语音识别技术，让你的语音更简单，更准确。
7、采用先进的自然语言处理技术，让你的销售话术更加流畅和专业。
8、帮助公司节约大量成本，提高效率和效果。
9、提高员工工作效率和公司竞争力。
应用场景有哪些
1、新产物推广：在新品上市前，电销人员通过电话向潜在客户介绍产物的功能、性能、特点，以及产物优势，让潜在客户初步了解产物。
2、新业务推广：获取客户资料，并进行筛选，针对意向客户进行跟进。
3、老业务回访：了解客户需求，针对客户提出的问题进行解答，引导客户到合适的部门进行业务办理。
4、售后服务回访：通过电话了解用户对产物的满意度情况，对不满意的地方提出解决方案。
5、用户关怀：通过电话对用户进行关怀问候，了解用户的需求并给予帮助。
6、日常客服服务：24小时服务电话客服人员，做到&濒诲辩耻辞;让每一次通话都是最好的服务&谤诲辩耻辞;。
有什么优点
1、专业团队，真人语音，专业话术，让您更放心
2、专业坐席，真人语音，声音甜美，语速适中，让您更安心
3、支持一键呼出，节省您的时间和精力
4、支持批量导入数据，方便快捷
5、专业软件支撑，快速上手使用
6、免费试用，随时可退
7、免费提供技术支持与培训服务
8、售后服务：24小时电话支持与服务
9、专业团队：专业的技术团队和售后服务团队
10、行业支持：各行业都可提供行业解决方案
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