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电话外呼电销机器人(自动筛选、拨号、语音识别)

原创

2023/06/26 14:04:36

来源：天润融通

作者：罢颈补苍

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本文摘要

电话外呼电销机器人是一种高效的通信技术，能快速将客户信息记录并录入到系统中，通过外呼系统可以进行自动化的对话，系统会自动分析客户信息，并且根据客户的实际情况推荐相对应的产物，这样可以有效降低销售成本，提高工作效率。

电销机器人系统是一款根据大数据分析、人工智能、自然语言处理等技术研发的一款语音外呼系统，目前该系统已被广泛应用于保险、贷款、教育等行业。系统具有自动筛选、自动拨号、语音识别等功能。

电话外呼电销机器人

通过该系统可将公司的客服电话自动转换为外呼线路，使客服人员的工作效率大大提高，节省了人工成本。同时该系统可实现与人工座席无缝对接，可将意向客户进行分类，分配给专业销售人员跟进。还能根据业务需要提供完善的营销功能，如：客户管理、员工管理等功能，可帮助公司进行更好地管理和运营。

下面为大家介绍电话外呼电销机器人的主要功能：

自动外呼

可以根据公司业务需求设定外呼的时间和频率等，导入公司线索资源，支持批量号码操作，由外呼机器人自动外呼，系统自动拨打后可以自动录音，并进行分类整理，方便销售人员进行跟进。可快速筛选出高意向客户，帮助公司快速建立完善的客户服务体系，提高服务效率，提升客户满意度。

多线路营销

多线路营销主要是针对行业有不同的销售线路，比如汽车行业、房产行业、教育行业等。不同的行业对于语音的需求是不同的，我们可以针对不同的行业设置不同的线路。在设置好线路之后，系统会自动根据你的语音内容，来分配相应的线路。比如汽车行业的公司，可以专门选择汽车销售、保险销售、贷款销售、二手车销售、汽车维修等等线路。

当然，我们也可以根据客户的需求来设置适合行业的发展线路，比如汽车行业可以设置一些汽车租赁、二手车置换等业务;金融行业可以设置一些贷款业务等等。根据不同的需求设置线路，这也是对公司资源进行整合。

通话录音管理

通话录音系统采用叁方加密，保证录音的安全和保密性。通话录音系统支持批量导入或手工录入，保证录音信息完整、准确。通话录音系统可以自由设置录音时间、循环时间、删除时间，还可以设置录音权限，对不同级别的人员设置不同的录音权限，这样就可以做到有效防止员工私自录音或误录等现象。通话录音系统的通话记录、通话日志和话单管理功能，可以对座席人员的通话情况进行统计、分析和查询。

通话统计报表

电话外呼电销机器人自带通话统计报表功能，实时自动统计分析，如：通话时长、通话时长、接通次数、接通时长、有效通话数等;并能根据不同的条件进行筛选，如：号码、时间段、需求类型等。通过系统，公司可以管理更多的客户信息，及时进行回访和跟进，提高业绩转化率，有效降低销售成本。

颁搁惭客户管理

1.客户信息录入：可根据自己需求，录入客户信息;

2.客户跟进管理：可查看已跟进的客户信息，自动提醒未跟进客户，保证营销数据信息完整;

3.业绩管理：可查看自己的业绩统计报表，查看销售人员的销售情况;

总的来说，电话外呼电销机器人是一款高效的通信技术，它可以快速将公司客户信息记录并录入到系统中，通过外呼系统可以进行自动化的对话，系统会自动分析信息，并且根据实际情况推荐相对应的产物。通过电话外呼系统可以有效降低销售成本，提高工作效率。

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